2025년 9월 13일 하나은행 전자금융서비스가 일시 중단됩니다. 서비스 중단 시간과 이용 제한 내용을 꼭 확인하세요
중단 일시 및 시간
2025년 9월 13일(토) 00:00부터 08:00까지 약 8시간 동안 하나은행의 전자금융서비스가 일시 중단됩니다.
한국 시간 기준, 금요일 밤 자정부터 토요일 오전 8시까지 진행되니, 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 없음을 참고해 주세요.
중단 업무 및 서비스
- 하나은행 전자금융 관련 모든 금융거래 및 전자서명 인증 업무
- 모바일뱅킹: 하나원큐, 하나원큐기업, 하나EZ, 아이부자 등
- 인터넷뱅킹(개인 및 기업), 폰뱅킹, CMS, 모바일웹뱅킹 등 전자금융 채널을 통한 모든 거래
- 하나인증서 발급 및 폐기, 인증서를 활용한 모든 거래
- 자동화기기(ATM/STM)에서의 하나원큐, 모바일 및 바이오 인증(손바닥 정맥) 이용 거래
정상 이용 가능한 업무
- 국내외 체크카드 거래
- 현금 IC 카드 및 무통장 거래(전자통장 포함)을 이용한 모든 ATM/STM 거래
- 타 은행 ATM 및 제휴 CD기(지하철, 편의점 등) 이용한 하나은행 계좌 거래
- 타 은행 오픈뱅킹을 통한 하나은행 계좌 거래
- 하나은행에서 발급한 공용/금융 인증서를 타 금융기관에 등록한 경우 해당 기관 거래
- 9월 13일 이전 환전 신청한 외화는 인천공항에서 수령 가능 (단, 중단 기간 중 신규 환전 신청 불가)
고객 안내 및 주의사항
중단 기간 동안 필요한 현금 및 수표는 미리 준비해 주시기 바랍니다. 자금 이체 거래도 중단되니 사전에 자금 계획을 세우는 것이 중요합니다.
시스템 업그레이드 상황에 따라 중단 시간이 변경될 수 있으며, 자세한 문의는 하나은행 고객센터(1599-1111, 평일 09:00~18:00)로 연락해 주세요.
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